Проблемы при заказе программы или доставке ключа

Покупка ключа, идентификатор системы, проблемы с доставкой ключа или получения квитанции
Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Проблемы при заказе программы или доставке ключа

Сообщение Администратор » 26 янв 2012, 20:57

Если Вы посылали заявку на покупку ключа с Вашего электронного ящика или с нашего сайта, но не получили ответа или Вам не был доставлен ключ сразу при покупке, тогда сообщайте в этой теме. Все эти проблемы могут возникнуть только в случае сбоев электронной почты, а также если наше письмо попадет в СПАМ на Вашем почтовом сервере или Вы укажите неверный e-mail в заказе.
Пишите здесь дату заказа или покупки, количество ключей, которое Вы заказывали. Электронный ящик для связи можете указать в личном сообщении Администратору (для этого выберите иконку с буквами ЛС).

Заказ программы можно сделать одним из способов:

1. Можно воспользоваться формой на сайте - http://andysoftware.com/zakaz.php
2. Можно сделать заказ через программу в меню "Справка".
3. Можно написать письмо по адресу asoftware@yandex.ru или support@andysoftware.com и указать какую именно программу Вы хотите купить, кол-во лицензионных ключей (на какое кол-во компьютеров) и Ваше Ф.И.О., а также, по желанию, название организации.

Андрей

Re: Проблемы при заказе программы или доставке ключа

Сообщение Андрей » 26 янв 2012, 20:58

Оплатил программу 30.03.2010 (2 лицензии), но ключ до сих пор не прислали. Код заказа на Softkey - 113298634

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Проблемы при заказе программы или доставке ключа

Сообщение Администратор » 26 янв 2012, 20:58

Здравствуйте!
Скажите номер заказа (пример - No 2607014.3688460) и дату заказа. Если Вы оплачивали, например, банковским переводом, то деньги идут от 3 до 10 дней. Для ускорения получения ключа, Вам нужно связаться с операторами этого магазина (СофтКей).
Вот их контактные данные - http://www.softkey.ru/about/contacts.php

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Проблемы при заказе программы или доставке ключа

Сообщение Администратор » 26 янв 2012, 20:58

Андрей, сегодня поступило разрешение о доставке от нашего дилера. Ваши ключи отправлены Вам на e-mail.

Вернуться в Заказ и покупка лицензионных ключей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1