Системные требования для сервера

- Поддержка операционных систем: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7.
- Жесткий диск: для установки программы необходимо минимум 50 Мб свободного места (а также в случае установки сервера FireBird не менее 10 Мб).
- Разрешение экрана: не менее 1024 на 768.
- Масштаб (определяет размер шрифта операционной системы): обычный размер (96 точек/дюйм).
- Для правильного отображение всех окон и настроек не рекомендуется устанавливать различные дополнительные графические оболочки, которые служат для украшения системы и изменения её внешнего вида, который значительно отличается от предусмотренного операционной системой.

Системные требования для клиентов

- Поддержка операционных систем: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7.
- Жесткий диск: для установки программы необходимо минимум 20 Мб свободного места.
- Разрешение экрана: не менее 1024 на 768.
- Масштаб (определяет размер шрифта операционной системы): обычный размер (96 точек/дюйм).
- Для правильного отображение всех окон и настроек не рекомендуется устанавливать различные дополнительные графические оболочки, которые служат для украшения системы и изменения её внешнего вида, который значительно отличается от предусмотренного операционной системой.

Установка программы

Чтобы избежать лишних проблем - устанавливайте программу с правами администратора!

Установка программы-сервера "Регистрация заявок LAN"

Установку программы необходимо выполнять с правами администратора!
Программа-сервер устанавливается на компьютер главного администратора/диспетчера, который будет отслеживать заявки пользователей в локальной сети, или просто на сервер.

1. Запустите файл rrLAN_server.exe;
2. Прочитайте лицензионное соглашение. Если Вы принимаете условия соглашения, выберите пункт "Я принимаю условия соглашения" и нажмите кнопку "Далее" ;
3. Выберите директорию, куда Вы хотите установить программу и нажмите кнопку "Далее";
4. После установки программы, будет запущена установка сервера FireBird, который обязательно необходимо установить;
5. После установки программы, запустите ярлык на рабочем столе с названием программы.

Для работы сервера баз данных, необходимо открыть порт 3050 tcp. Если у Вас стандартный брэндмауэр Windows, то этот порт необходимо добавить в исключения на сервере.

Запустите программу-сервер.При первом запуске, автоматически откроется окно с настройками программы. Здесь нужно обратить внимание на настройку сервера с базами данных, который по-умолчанию указывает опция "Сервер на этом компьютере". Если по какой-либо причине, Вы хотите подключиться к удаленному серверу баз данных, например, Вы не можете установить сервер баз данных FireBird на этот компьютер, где у Вас установлена программа-сервер, то в этом случае нужно выбрать "Сервер на другом компьютере" и указать IP-адрес сервера в локальной сети и путь к базе данных (путь к программе-серверу) на том компьютере IP-адрес которого был указан.
Когда все настройки определены, нажмите кнопку "Сохранить".

В списке задач выберите меню "Справочники".
Прежде всего, нужно заполнить информацию об отделах/группах, т.к. она используется в настройке клиентов. Т.е. Вам необходимо ввести наименование отделов/групп, к которым относятся клиенты-пользователи. Если у Вас нет групп или отделов, тогда достаточно ввести любое 1 наименование.
Внимание! Без ввода хотя бы одного наименования отдела/группы, к установке программ-клиентов приступать нельзя!

Установка программы-администратора "Регистрация заявок LAN"

Установку программы необходимо выполнять с правами администратора!
Программа-администратор устанавливается на компьютеры администраторов, исполнителей и наблюдателей.

1. Запустите файл rrLAN_admin.exe;
2. Прочитайте лицензионное соглашение. Если Вы принимаете условия соглашения, выберите пункт "Я принимаю условия соглашения" и нажмите кнопку "Далее" ;
3. Выберите директорию, куда Вы хотите установить программу и нажмите кнопку "Далее";
4. После установки программы, запустите ярлык на рабочем столе с названием программы.

Первый запуск программы аналогичен запуску программы-сервера.

Установка программы-клиента "Регистрация заявок LAN"

Программу-клиент необходимо устанавливать пользователям только после заполнения справочников на сервере.
Программа-клиент устанавливается на компьютерах пользователей, которые будут отправлять заявки администратору.

1. Запустите файл rrLAN_client.exe;
2. Прочитайте лицензионное соглашение. Если Вы принимаете условия соглашения, выберите пункт "Я принимаю условия соглашения" и нажмите кнопку "Далее" ;
3. Выберите директорию, куда Вы хотите установить программу и нажмите кнопку "Далее";
4. После установки программы, запустите ярлык на рабочем столе с названием программы.

Запустите программу-клиент.
При первом запуске, откроется окно с настройками. Прежде всего, необходимо ввести IP-адрес сервера и путь к программе-серверу (это путь, куда была установлена программа-сервер на компьютере администратора). Затем необходимо нажать кнопку "Подключение".Выберите отдел/группу, куда входит пользователь, которому устанавливается программа-клиент и контактные лица - это собственно пользователи, от которых могут поступать заявки.
Нажмите кнопку "Сохранить".

Повторная установка программы-клиента

Использовать программу-клиент рекомендуется после того, как она была правильно настроена. Если по какой-либо причине, Вы установили программу-клиент, а затем решили заменить компьютер, то при установке на новый компьютер, необходимо скопировать файл idsystem.ini сразу после первого запуска и настройки программы-клиента, который содержит уникальный идентификатор компьютера, который уже отправлял заявки и находится на учете на сервере. Это необходимо для того, чтобы соблюсти учет по заявкам, а также в случае если у Вас ограниченная лицензия на 10, 50 или 100 компьютеров клиентов.

<< Вернуться на страницу описания программы "Регистрация заявок LAN"